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Pesquisa da Duke University revela que investimentos em marketing devem crescer neste ano de 2025.

Marketing Digital deve crescer mais de 12,7% segundo pesquisa feita pela Fuqua School of Business da Duke University que ouviu mais de 260 líderes do mercado.


Investimento em Marketing

Este ano de 2025 promete ser um marco importante para o setor de marketing, especialmente o do marketing digital . Segundo a mais recente edição da "The CMO Survey", conduzida pela Fuqua School of Business da Duke University, os investimentos nesta área estão voltando a patamares mais altos desde 2022, após dois anos de queda.


Este movimento de recuperação, porém, acontece de forma diferenciada. Apesar do aumento nos investimentos gerais em marketing, o aporte como porcentagem dos orçamentos e receitas das empresas diminuiu. Isso revela que, embora as empresas estejam destinando mais recursos para o marketing, o crescimento das receitas e dos orçamentos gerais está acontecendo em um ritmo ainda mais acelerado.


Neste artigo você confere:


O que está impulsionando o aumento nos investimentos?

A pesquisa aponta três principais fatores que estão impulsionando os investimentos em marketing por parte das empresas para este ano de 2025, sendo o primeiro deles a inteligência artificial. O uso de IA no marketing está crescendo a taxas mais altas, proporcionando maior eficiência nas vendas, melhora na experiência do cliente e redução de custos indiretos.


O marketing offline, a chamada publicidade tradicional, também está registrando um crescimento nos investimentos. Pela primeira vez em dois anos, os investimentos na publicidade tradicional mostraram números positivos. Esse aumento se deve à necessidade de fortalecimento da marca e ao gerenciamento do relacionamento com o cliente. Segundo a pesquisa, esses investimentos devem dobrar nos próximos 12 meses.


O mercado também aponta para um crescimento expressivo nos investimentos em CRM, branding e experiência do cliente. Essas áreas estão se consolidando como estratégias cruciais para gerar valor e diferenciar as empresas de seus concorrentes.


A evolução dos orçamentos de marketing.

De acordo com a pesquisa, o percentual destinado aos orçamentos de marketing apresentou uma queda, indo de 10,1% para 7,7%. Esse nível é o mais baixo dos últimos três anos. No entanto, o ritmo de crescimento dos investimentos gerais aumentou, passando de 2,5% para 5,8%, com previsões de novos aumentos nos próximos 12 meses.


Outro ponto relevante é o investimento crescente em marketing digital. Em 2024, os gastos com marketing digital cresceram 11,1%, e a projeção para 2025 é que o crescimento atinja 12,7%. Este movimento reforça a importância das estratégias digitais para a expansão das empresas, especialmente em tempos de crescente digitalização dos negócios.


Tecnologias de marketing e IA.

Outro destaque importante da pesquisa foi o aumento no investimento em tecnologias de marketing (martech) e inteligência artificial (IA). Atualmente, essas tecnologias representam 19% dos orçamentos de marketing, mas a previsão é que esse número salte para 31,7% nos próximos cinco anos.


Contudo, há um desafio notável a ser superado. Aproximadamente 55% dos executivos relataram que as ferramentas de martech não entregam o retorno esperado. Isso indica a necessidade de uma melhor seleção e uso dessas tecnologias, além de um processo de avaliação de fornecedores mais rigoroso.


Com o aumento da digitalização, também crescem as preocupações em relação à privacidade de dados. Segundo a pesquisa, as principais medidas adotadas pelas empresas para fortalecer a segurança de seus clientes são:


  • Não vender informações pessoais dos clientes (60% das empresas);

  • Solicitar consentimento para o uso de dados pessoais (57%);

  • Investir na reputação da marca (57%).


O aumento nos investimentos para reforçar a reputação da marca foi significativo (+13%), assim como o uso de avisos de privacidade (+20%) e o desenvolvimento de políticas de privacidade (+29%). Esses dados mostram a crescente preocupação das empresas em garantir a segurança e a confiança dos consumidores, especialmente em um ambiente de maior digitalização.


O que esperar deste ano?

Para 2025, espera-se uma expansão significativa dos investimentos em marketing, impulsionada pela adoção de tecnologias de IA, martech e a digitalização dos negócios. Além disso, o foco no relacionamento com o cliente e na experiência do consumidor deve crescer consideravelmente.


Contudo, é importante que os gestores fiquem atentos aos desafios impostos pela inflação e pelas incertezas macroeconômicas. Esses fatores podem impactar diretamente os orçamentos de marketing e exigir mais flexibilidade nas decisões de investimento.


Para empresas que desejam se destacar em 2025, o conselho é claro: invista estrategicamente em empresas de marketing consolidadas no mercado, priorize a segurança de dados do cliente e busque fortalecer a reputação de sua marca. Essa abordagem não só garante uma presença mais forte no mercado, mas também permite aproveitar as oportunidades de crescimento que este ano pode trazer.


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