A Black Friday é uma das datas comerciais mais importantes do ano, e se planejar com antecedência é crucial para impulsionar as vendas e obter uma maior lucratividade.
A Black Friday é um dos maiores eventos do varejo global, conhecido por proporcionar grandes descontos e alavancar o faturamento das empresas que se planejam adequadamente para a data. No Brasil, essa data começou a ganhar força em 2010 e se consolidou ao longo dos anos, gerando um crescimento no faturamento varejista e principalmente no e-commerce, que superou R$5,23 bilhões em 2023.
Agora, com a Black Friday de 2024 marcada para o dia 29 de novembro, o momento de começar o planejamento estratégico é agora. Neste artigo, exploraremos como sua empresa pode se preparar para maximizar o lucro, explorando e entendendo os dados sobre as edições anteriores e as expectativas para a edição deste ano.
Neste artigo você confere:
O Que é a Black Friday e sua Relevância no Brasil.
A Black Friday nasceu nos Estados Unidos como uma resposta dos varejistas para impulsionar o consumo no final de novembro e queimar o estoque remanescente antes do Natal. No Brasil, a Black Friday se tornou uma data crucial para o comércio, tanto físico quanto online. A primeira edição oficial no país ocorreu em 2010, e desde então o evento vem crescendo e ficando cada vez mais popular, atraindo consumidores em busca de descontos expressivos.
Em 2022, o faturamento no e-commerce brasileiro foi recorde, alcançando mais de R$6 bilhões. A edição de 2023, por outro lado, teve uma queda, registrando cerca de R$5,23 bilhões em vendas no e-commerce. No entanto, as expectativas para 2024 são de recuperação, com o mercado projetando um aumento significativo, impulsionado por melhorias logísticas, maior confiança do consumidor e a implementação de promoções mais assertivas, distribuídas ao longo de novembro.
Importância do Marketing Digital na Black Friday.
Com o avanço da conectividade digital no mundo todo, a Black Friday deixou de ser apenas um evento físico e passou a dominar também o cenário online. O marketing digital se torna o coração das estratégias que garantem o sucesso durante essa data tão importante para o comércio. Empresas que já tem um posicionamento digital consolidado, conseguem se destacar e sair na frente da concorrência.
As redes sociais, por exemplo, são um palco onde a disputa pela atenção do consumidor acontece de forma criativa e estratégica. Plataformas como Facebook, Instagram e TikTok se transformam em verdadeiras vitrines virtuais, colocando produtos e serviços nas mãos de milhões de usuários. E isso faz toda a diferença: cerca de 75% dos consumidores interagem com as redes sociais durante a Black Friday, seja em busca de promoções, compartilhando dicas ou procurando inspiração.
No entanto, para se destacar, não basta depender apenas do alcance orgânico. Estratégias pagas, como anúncios no Google Ads e Meta, são essenciais para atingir um público ainda maior e mais segmentado. Os investimentos em anúncios digitais durante a Black Friday aumentam em torno de 70%, ampliando a visibilidade das marcas e direcionando os consumidores certos para os seus sites.
As empresas precisam se antecipar para corresponder às expectativas do consumidor. Mais de 40% dos consumidores começam a se preparar semanas antes da Black Friday, o que torna crucial iniciar o planejamento com antecedência, para definir as melhores estratégias de comunicação.
É preciso planejamento!
Para ajudar sua empresa a se preparar para essa data tão importante, montamos um checklist com tudo o que você precisa para se planejar e se posicionar estrategicamente para aproveitar ao máximo o potencial de vendas da Black Friday.
Planejamento Antecipado: Comece o planejamento com meses de antecedência. Defina suas metas, escolha os produtos/serviços que serão destacados e realize um alinhamento com a sua assessoria de marketing para que eles indiquem as melhores estratégias e defina um calendário de ações digitais.
Criação de Conteúdo: Atue em parceria com a sua assessoria de marketing para a criação de conteúdo orgânico e conteúdo patrocinado, é importante que nessa data você se destaque da concorrência, por isso, bote a vergonha de lado e considere gravar vídeos promocionais e enviar para que a sua assessoria possa utilizar nas estratégias.
CRM afiado: Certifique-se de que a sua equipe de vendas esteja alimentando corretamente o CRM, nessa época do ano ele é ainda mais essencial, pois uma leva maior de novos leads estará chegando, e você não pode simplesmente atendê-lo, vender e depois sumir. É preciso aproveitar os novos leads ao máximo, mantendo ele engajado com e-mail marketing, remarketing e abordagens estratégicas.
Liste produtos e serviços promocionais: Crie uma lista detalhada com todos os produtos e/ou serviços que irão entrar em promoção e qual será o fator promocional delas (preço, frete grátis, brindes, combos, etc.), depois envie para a sua assessoria de marketing desenhar as campanhas com antecedência.
Anúncios Pagos: Considere aumentar os seus investimentos em anúncios pagos, pois durante a Black Friday a concorrência tende a subir bastante, e consequentemente o preço pelo clique no Google e nas mídias sociais tendem a subir também, fazendo com o que os seus créditos habituais acabem mais rapidamente.
Atendimento ao Cliente: Reforce sua equipe de atendimento para lidar com um possível aumento nas interações dos clientes.
Pós-venda: Lembre-se de que a Black Friday não termina após as vendas. Siga com um excelente atendimento pós-venda para fidelizar os clientes e aumentar o LTV (Life Time Value).
A Black Friday é uma oportunidade valiosa para impulsionar as vendas e consolidar a presença da sua marca no mercado. No entanto, para alcançar resultados excepcionais, é necessário um planejamento sólido e uma estratégia de marketing bem executada. Um alinhamento antecipado com a sua assessoria de marketing é essencial para aproveitar ao máximo as oportunidades dessa data tão importante.
Funil de Vendas para vender bem o ano todo!
Embora a Black Friday seja uma ótima oportunidade para vender mais, vender bem e de forma consistente ao longo do ano, é o que realmente sustenta um negócio. Se você quer construir um funil de vendas focado em conversão, ter mais sucesso em sua estratégia de marketing e ter a sua disposição dados riquíssimos para tomar decisões mais informadas e maximizar seus lucros, conte com a Infoqplan!
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