A data comercial é uma das mais importantes do ano, tanto para o setor de serviços quanto para o varejo. Se planejar com antecedência é essencial para aproveitar as oportunidades.
A Black Friday é, sem dúvida, uma das datas mais aguardadas pelos consumidores e também pelos empresários. Seja no setor de serviços ou no varejo, essa ocasião oferece oportunidades únicas de aumento nas vendas e crescimento dos negócios. E quando falamos em aproveitar ao máximo o potencial da Black Friday, o Marketing Digital se torna uma ferramenta indispensável.
Neste artigo, exploraremos como se preparar para essa data comercial tão importante, com foco especial na perspectiva do marketing. Deixar o planejamento para a última hora não é uma opção para quem deseja obter sucesso com as vendas durante a data.
Neste artigo você confere:
Bastante aguardada pelos brasileiros.
Criada nos Estados Unidos, a Black Friday conquistou rapidamente o coração dos consumidores ao redor do mundo. Originalmente focada no varejo, essa data logo se expandiu para incluir praticamente todos os setores, incluindo serviços como assinaturas de streaming, academia, consultorias e muito mais. Hoje em dia, a Black Friday não é apenas sinônimo de descontos, mas também de estratégias criativas e oportunidades de crescimento que visam atrair e reter novos clientes.
No Brasil, a data já é bastante aguardada e chega a ser mais movimentada do que o natal para alguns setores, principalmente os de serviços. Consumidores de todos os tipos aguardam a chegada da Black Friday na expectativa de alguma promoção interessante que lhe ofereça uma melhor condição para a contratação de um serviço pelo qual ela já havia pesquisado anteriormente.
Black Friday no setor de serviços.
Quem disse que a Black Friday se limita apenas à venda de produtos físicos? No setor de serviços, essa data se tornou uma excelente oportunidade para atrair novos clientes e fidelizar os existentes. Empresas que oferecem serviços de assinatura, como streaming de música, cursos online e aplicativos de produtividade, podem aproveitar essa ocasião para oferecer descontos atrativos em planos anuais, por exemplo.
Além disso, consultorias, escolas e agências de serviços profissionais podem oferecer pacotes especiais por tempo limitado, incentivando os clientes em potencial a aproveitar uma oferta única.
Black Friday no varejo.
No varejo, a Black Friday se estabeleceu como um dos momentos mais lucrativos do ano. Grandes redes varejistas e pequenos comércios competem pelo entusiasmo dos consumidores, oferecendo descontos impressionantes em uma ampla variedade de produtos. No entanto, com a competição acirrada, é essencial que as empresas se destaquem. Isso nos leva ao próximo ponto crucial: o papel vital do Marketing Digital.
Importância do marketing digital na Black Friday.
Em um mundo onde a conectividade digital permeia todos os aspectos da vida, a Black Friday transcendeu as lojas físicas e se tornou um evento grandioso também no ambiente online. Nesse cenário, o Marketing Digital emerge como a espinha dorsal das estratégias que conduzem ao sucesso durante essa data comercial. As empresas que dominam as nuances do mundo digital têm uma vantagem significativa em alcançar o público certo e maximizar seus resultados.
As mídias sociais se tornaram arenas onde a batalha pela atenção do consumidor é travada com criatividade e estratégia. Durante a Black Friday, plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e TikTok se transformam em vitrines virtuais, oferecendo às empresas a oportunidade de exibir seus produtos e serviços diretamente nas mãos de milhões de usuários. Estatísticas recentes revelam que cerca de 75% dos consumidores se envolvem ativamente nas mídias sociais durante a Black Friday, seja em busca de ofertas, compartilhando recomendações ou buscando inspiração.
A competição durante a Black Friday não se limita somente ao tráfego orgânico, é preciso destacar-se com estratégias assertivas que cheguem até um público de interesse maior. É aqui que os anúncios pagos entram em jogo. Plataformas como o Google Ads e Meta (Facebook e Instagram) oferecem opções para promover ofertas com precisão cirúrgica. Dados recentes mostram que, durante a Black Friday, os investimentos com anúncios online aumentam cerca de 70%, impulsionando a visibilidade das marcas e direcionando o tráfego qualificado para seus sites.
O Marketing Digital não apenas promove ofertas, mas também cria antecipação e expectativa entre os consumidores. Campanhas de contagem regressiva, teasers misteriosos e "sneak peeks" de ofertas exclusivas geram empolgação e incentivam a participação ativa dos consumidores antes mesmo da Black Friday chegar. Mais de 40% dos consumidores começam a procurar informações sobre a Black Friday semanas antes do evento, por isso é importante que o alinhamento com a sua assessoria de marketing ocorra meses antes da data, para que assim seja possível já definir as melhores estratégias para a comunicação com o seu público nessa janela de oportunidade entre a Pré-Black Friday e a Black Friday propriamente dita.
Para ajudar a iniciar o planejamento da Black Friday da sua empresa, montamos um checklist com o básico que é preciso para se posicionar de forma estratégica e estar pronto para uma boa época de vendas.
Checklist para uma Black Friday de sucesso.
Planejamento Antecipado: Comece o planejamento com meses de antecedência. Defina suas metas, escolha os produtos/serviços que serão destacados e realize um alinhamento com a sua assessoria de marketing para que eles indiquem as melhores estratégias e defina um calendário de ações digitais.
Criação de Conteúdo: Atue em parceria com a sua assessoria de marketing para a criação de conteúdo orgânico e conteúdo patrocinado, é importante que nessa data você se destaque da concorrência, por isso, bote a vergonha de lado e considere gravar vídeos promocionais e enviar para que a sua assessoria possa utilizar nas estratégias.
CRM afiado: Certifique-se de que a sua equipe de vendas esteja alimentando corretamente o CRM, nessa época do ano ele é ainda mais essencial, pois uma leva maior de novos leads estará chegando, e você não pode simplesmente atende-lo, vender e depois sumir. É preciso aproveitar os novos leads ao máximo, mantendo ele engajado com e-mail marketing, remarketing e abordagens estratégicas.
Liste produtos e serviços promocionais: Crie uma lista detalhada com todos os produtos e/ou serviços que irão entrar em promoção e qual será o fator promocional delas (preço, frete grátis, brindes, combos, etc.), depois envie para a sua assessoria de marketing desenhar as campanhas com antecedência.
Anúncios Pagos: Considere aumentar os seus investimentos em anúncios pagos, pois durante a Black Friday a concorrência tende a subir bastante, e consequentemente o preço pelo clique no Google e nas mídias sociais tendem a subir também, fazendo com o que o seus créditos habituais acabem mais rapidamente.
Atendimento ao Cliente: Reforce sua equipe de atendimento para lidar com um possível aumento nas interações dos clientes.
Pós-venda: Lembre-se de que a Black Friday não termina após as vendas. Siga com um excelente atendimento pós-venda para fidelizar os clientes e aumentar o LTV (Life Time Value).
Black Friday é uma oportunidade valiosa para impulsionar as vendas e consolidar a presença da sua marca no mercado. No entanto, para alcançar resultados excepcionais, é necessário um planejamento sólido e uma estratégia de marketing bem executada. Um alinhamento antecipado com a sua assessoria de marketing é essencial para aproveitar ao máximo as oportunidades dessa data tão importante.
Sobre a Infoqplan!
A Infoqplan é uma assessoria em vendas digitais que atua há mais de 12 anos no mercado de marketing digital. Localizada em Sorocaba, interior de São Paulo, atendemos clientes de diversos nichos tanto no Brasil quanto no exterior. Trabalhamos com um método exclusivo focado em gerar resultados (vendas) através dos canais digitais, como Google, Facebook, Instagram e páginas na internet. Nosso objetivo é digitalizar parte da sua operação comercial e profissionalizar seu time de vendas para cada vez gerar mais resultados de forma consistente.
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