Para formar um time de vendas de alta performance, a certificação é um ponto crucial a ser implementado na empresa.
O que faz um atleta atingir o máximo de aproveitamento durante as competições? Como uma confeiteira profissional consegue atender com qualidade tantas demandas? Qual o segredo por trás de um piloto campeão de Fórmula 1? Bom, você provavelmente já chegou a conclusão que a resposta para todas essas perguntas é uma só: TREINAMENTO!
Assim como os exemplos acima, o treinamento para um vendedor é crucial para que ele atinja o máximo da sua performance no campo das vendas. Mais do que talento, boa lábia e disposição, um vendedor precisa estar treinado e a par das novas estratégias de vendas que funcionam na atual fase do mercado, além de saber como lidar em novas situações derivadas de uma mudança no comportamento do consumidor. Confira alguns dos principais pontos que fazem da certificação em vendas digitais, um treinamento crucial para o seu negócio obter uma melhor performance.
Atualização a respeito do mercado atual.
Muitos vendedores, principalmente os com mais tempo de experiência no ramo, acabam adquirindo alguns vícios de vendas ao longo da sua jornada, seja na forma de abordar o lead, de registrar os dados, de lidar com objeções ou até mesmo na hora de fechar a venda.
Acontece que para ele, este é o jeito que as coisas sempre funcionaram, mas não é porque funcionou lá no passado que mantém a mesma eficácia hoje. Por isso é importante que ele esteja a par da atualização do mercado e das novas técnicas de vendas que funcionam melhor com o consumidor de hoje em dia, que certamente já não tem o mesmo comportamento do consumidor de alguns anos atrás.
Aumentar a taxa de sucesso nas vendas.
Vender não é um processo aleatório, é preciso saber lidar estrategicamente com o lead e ter em mãos as "cartas" necessárias para obter sucesso neste jogo de interesses, onde o lead quer uma solução e você quer convence-lo de que o seu produto ou serviço, é a solução sob medida para ele.
Dados do TaskDrive e ResearchGate, apontam que um vendedor certificado e devidamente treinado, aumenta em 27% suas chances de obter sucesso em uma negociação, ou seja, o treinamento adequado aumenta consideravelmente a performance do vendedor, e consequentemente as vendas da empresa.
Estabelecer uma rotina de sucesso.
Para montar um time de vendas de alta performance, é indispensável aplicar o conceito da rotina de sucesso, que é uma série de tarefas e objetivos que o vendedor deve cumprir diariamente e semanalmente afim de desenvolver hábitos saudáveis em sua rotina profissional.
Um exemplo prático de atividade implementada na rotina de sucesso, é o balanço de vendas do dia anterior, que o vendedor deve fazer diariamente e com isso desenvolver melhor o seu senso de análise e ter um termômetro para comparar dia após dia e semana após semana, isso dá ao time a oportunidade de tomar decisões de forma mais rápida.
Outro exemplo é o planejamento do dia, atividade essencial para manter todas as tarefas diárias e semanais sob controle. É importante que o vendedor faça uma checagem do seu rendimento na metade de cada dia também, assim ele consegue perceber se será possível realizar todas as atividades previstas para aquele dia ou se ele terá que remanejar para o próximo afim de cumprir com o seu cronograma da semana.
Fazer um Follow Up mais efetivo.
Hoje em dia, existem técnicas mais efetivas e estratégicas de follow up, e é crucial que o vendedor compreenda o timing correto da abordagem e como fazer isso de maneira mais otimizada e que aumente as chances de sucesso.
Muitos vendedores, inclusive ignoram essa etapa no processo de vendas, o que é um grande erro que compromete a taxa de retenção da empresa. Segundo uma pesquisa divulgada no blog Agendor, 48% dos vendedores não fazem ao menos um contato de follow up enquanto 25% fazem ao menos 2 contatos com o lead.
Estimulo a profissionalização.
Muitos vendedores iniciam no cargo sem ter de fato alguma profissionalização que certifique a sua atuação, ele entra na empresa e começa a aprender com outros vendedores e com a rotina do dia-a-dia, mas sem de fato obter um conhecimento mais aprofundado das técnicas e estratégias.
Obter uma certificação na área de vendas, é um estimulo para que este profissional busque se atualizar perante o mercado atual e esteja comprometido e preparado para oferecer o melhor rendimento possível no campo das vendas.
Já estamos vivendo numa era pós pandemia, onde o comportamento do consumidor e a competitividade do mercado mudaram muito em um curto período, e não dá mais para atuar de forma amadora no mercado. Qualquer coisa abaixo do profissionalismo, será organicamente enfraquecido e eventualmente descartado pelo mercado, isso serve para profissionais e para empresas.
Revolucione o processo de vendas da sua empresa!
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