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Business vem de negócios, e o “e” remete à eletrônico. Com o tempo o “e” foi incorporado como termo que remete à internet, portanto e-business pode ser interpretado como negócios na internet. Como assim? Diferente do que muitas pessoas acham, e até palestrantes discursam sobre, o e-business não se refere ao e-commerce (loja virtual). O e-commerce, com certeza faz parte do e-business, mas o conceito é muito mais abrangente do que isso. O real significado desse termo que vem ga

Vivemos tempos difíceis. Nos noticiários, portais e redes sociais, apenas notícias desmotivadoras, a crença no sucesso dos empreendedores cada vez menor pois a cada dia que passa parece que todo o trabalho e tempo investido na criação do seu sonho, do seu negócio, começa a se desmanchar, como um castelo de cartas. Essa situação parece estar instalando nos empresários uma sensação de desespero. Com a desaceleração brusca da economia, vemos a cada dia um novo negócio fechando a

Se você está lendo esse artigo, significa que procura estar antenado com as tendências de mercado e busca sempre o melhor para sua empresa se manter à frente da concorrência e atualizada tecnologicamente. Já deve ter ouvido falar no modelo SaaS — Software as a Service — e como essa nova abordagem está modificando a forma como empresas, empreendedores e fornecedores de softwares estão se relacionando e fazendo negócios. É uma abordagem totalmente diferente e dinâmica em relaçã

Graças a internet, nos últimos 10 anos nós aprendemos uma nova forma de nos comunicarmos uns com os outros utilizando as famosas redes sociais, dentre elas a mais utilizada atualmente, o Facebook tem só no Brasil mais de 92 milhões de pessoas conectadas trocando informações entre sim diariamente, o que corresponde a 45% da população brasileira (segundo o IBGE, 2014). O facebook sem dúvida é um dos canais mais utilizados por todos, seja para motivos de nossas vidas particulare

Quando empresários falam sobre sistema de gestão, normalmente associa-se o assunto a grandes empresas ou indústrias, com muitos processos para serem automatizados, um grande número de colaboradores e um enorme estoque de produtos. Mas a verdade é que toda empresa precisa de um sistema de gestão, sem exceção. Entretanto, cada negócio tem suas peculiaridades. Cada empresa apresenta necessidades e situações distintas, e portanto o sistema de gestão deve ser flexível e permitir q

Ao se realizar um busca no google sobre o assunto “hacker”, inúmeras notícias sobre ataques, invasões, dados roubados, sequestrados, apagados, fotos divulgadas, grandes servidores invadidos, derrubados, dentre outras ações são encontradas cada dia com mais frequência. Os erroneamente intitulados pela mídia como “hackers” e suas ações tornam-se cada dia mais populares e as estórias de pessoas e empresas que sofreram algum dano com perda de dados mais e mais comuns, praticament

O evento teve apoio da INFOQPLAN Gestão e Divulgação Online, entre outras parceiras e foi um sucesso com mais de 700 mulheres presentes. “Empreendedorismo Feminino... Sucesso na Vida Pessoal e nos Negócios” foi a palestra ministrada pela jornalista Natália Leite âncora da Rede Record, na última segunda-feira (29), no Lar São Vicente de Paulo. O Núcleo Mulher de Negócios da Associação Comercial de Sorocaba, integra o programa Escola de Você, idealizado pela jornalista Natália

Um novo tipo de venda que vêm chamando a atenção tanto dos compradores, quanto de quem realiza a venda, é o catálogo online. Entenda: O comércio eletrônico brasileiro em 2016 deve crescer 18% faturando a bagatela de R$ 56,8 bilhões segundo Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Pode parecer simples possuir um e-commerce pela rapidez em que se faz uma compra pela internet, mas nem tanto assim. A empresa primeiramente deve ter a consciência de que irá desembolsa

INFOQPLAN: Na sua visão, o que é atendimento ao cliente? Mardone: O cliente nada mais é do que a existência da empresa, não se acende uma lâmpada se não tiver um cliente na empresa, hoje você pode abrir uma empresa de qualquer seguimento, mas é preciso cuidar das pessoas, qualificar e treinar sua equipe para atender muito bem ao seu cliente. INFOQPLAN: Qual a importância do atendimento ao cliente para fidelizar clientes? Mardone: Todo empresário visa lucro e isso me preocupa,

INFOQPLAN: O que é gameficação? Jorge: É um termo traduzido do inglês para o português que significa aplicar os fundamentos dos games em atividades do cotidiano. Outro termo associado a esse processo é a ludificação. Os fundamentos dos games são muito alinhados com o aprendizado e a resolução de problemas. O aprendizado adaptativo, o feedback, prêmios, reconhecimentos são conceitos importantes do game que podem ser aplicados na vida real. O game é uma linguagem moderna e será

Ou se preferir, você pode ler a entrevista aqui abaixo: INFOQPLAN: O que é equipe de alto desempenho? Maurício: Uma equipe de alto desempenho é aquela formada por pessoas diferentes entre si e com competências complementares, de maneira que cada membro da equipe possa cobrir as carências de outro membro. Em uma equipe de alto desempenho os indivíduos são capazes de “cobrir os buracos” uns dos outros e com isso a equipe fica muito mais forte. Em uma equipe comercial, por exemp